划分受众需求,不是把人群标签做得越细越好,而是先找出会直接影响出价、创意和落地页的那几类差异。对使用百度竞价排名软件的人来说,时间和人手有限时,应先按“搜索意图是否相同”划分,再按“转化路径是否相同”划分,最后才考虑年龄、地域等更细的标签。能合并的需求先合并,只对花钱方式明显不同的需求单独建组。
打开软件里的搜索词报告,不要急着看点击量,先逐条判断搜索词背后的意图。可以用一个简单问题区分:搜这个词的人,是已经知道要买什么,还是在比较,还是只想了解?
如果同一个推广单元里同时出现这三类词,说明受众需求还没有分开。此时先不要加词,而是先把已有搜索词归类,看看哪一类消耗最多、哪一类几乎不转化。
不是所有差异都值得单独建组。判断标准只有一条:这个差异会不会改变你的出价、创意或落地页?如果不会,就不必拆。
假设你卖的是工业设备,可以把需求分成三类:
这三类人的搜索词不同,愿意点击的创意不同,落地页也应该不同,所以值得分开。反过来,如果两类人只是所在城市不同,但搜索词、创意和落地页完全一样,就不必为了地域单独拆组,除非你的服务范围或配送条件确实不同。
时间和人手有限时,按以下顺序处理,而不是一次性把所有标签建完。
这样做的原因是:购买意图的词通常更接近成交,先把预算集中在这里,比平均分散到所有词上更容易看出效果。比较意图的词需要更多解释成本,适合单独用内容承接。了解意图的词转化路径最长,在人力不足时可以暂时放弃或只做低价测试。
划分完成后,不要只看点击量。复查时重点看三个信号:
复查周期不必太短,至少等每个单元积累到足够点击后再判断。如果数据太少就调整,容易把正常波动当成问题。
需要说明的是,投放百度竞价广告属于付费广告,与自然搜索排名是不同机制,广告投放不构成自然排名保证。软件的具体功能、审核规则和价格,应以百度官方当前公布的信息为准。
下一步,先打开搜索词报告,把最近一段时间的搜索词按购买、比较、了解三类各标一遍,只挑出消耗最高的那一类,先为它单独建一个单元并配一条对应创意。做完这一步,再决定是否继续拆其他需求。